Service Advisor

Bedrijfsdetails

In ons vak vinden we het belangrijk dat het individu centraal staat. Elke dag delen de medewerkers van de Pautric Groep dezelfde passie voor auto's, dezelfde hoge kwaliteitseisen en dezelfde voorliefde voor service. Dankzij deze waarden van betrokkenheid, respect en vertrouwen worden we vandaag de dag erkend als een toonaangevende speler in de distributie van premium auto's in Frankrijk en België. Onze missie is eenvoudig: een ongeëvenaarde klantervaring bieden, of het nu gaat om de keuze van een nieuwe auto of het onderhoud ervan. Want voor ons is elk bezoek vooral een moment om van te genieten.

Functie

• zal je de contactpersoon voor onze klanten zijn voor alle vragen in verband met hun voertuig,
• zal je de taak van serviceadviseur op jou nemen en de klanten informeren over de voortgang van de werkzaamheden,
• zal je garant staan voor de mobiliteit van onze klanten,
• zal je verantwoordelijk zijn voor de facturatie en opvolging van de dossiers,
• zal je zorgen voor een optimale planning van de werkzaamheden in de werkplaats en voor de tevredenheid van de klanten,
• De verkoop van een auto is een lang proces waaraan elke werknemer deelneemt. Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring.

Profiel

• je van nature sociaal bent en graag service verleent,
• je Frans, Nederlands en Engels spreekt,
• je professioneel en dynamisch bent en een goed voorkomen hebt,
• je nauwkeurig bent en de gemaakte afspraken respecteert,
• je een geboren organisator bent en de werkdruk gemakkelijk aankan,
• je idealiter een eerste ervaring hebt in aftersales in de automobielsector,

je interesse hebt in de auto-industrie, klanten in de showroom wenst te ontvangen en hen de best mogelijke service

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur, inclusief aantrekkelijk en progressief loonpakket in lijn met je prestaties (bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering,…)
• De kans om autonoom te werken in een rijke en gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheden bij een toonaangevende speler.
• De mogelijkheid om uw vaardigheden op het gebied van klantenservice intensief te ontwikkelen
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma in het BMW Center For Development.